Politique de confidentialité pour IfBoutiquehotel.nl
Dernière mise à jour : 07/12/2025
1. Introduction
Bienvenue sur le site IfBoutiquehotel.nl. Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de nos clients et des visiteurs de notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Contrôleur de données :
Nom de l'entreprise : IfBoutiqueHotel
Adresse : Sarphatikade 17
1017 VM Amsterdam
Chambre de commerce (KvK) Numéro : 34295807
Courriel : reservations@ifboutiquehotel.com
2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Nous recueillons les données nécessaires pour faciliter votre réservation et améliorer votre séjour. Il s'agit notamment de :
Données d'identité : Prénom, nom, date de naissance et détails de la carte d'identité ou du passeport (comme l'exige la législation locale pour les clients de l'hôtel).
Données de contact : Adresse de facturation, adresse électronique et numéro de téléphone.
Données financières : Compte bancaire et détails de la carte de paiement (traités de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement ; nous ne conservons pas les numéros complets des cartes de crédit).
Données de transaction : Détails des paiements effectués en votre faveur ou par vous et autres détails des services que vous avez achetés auprès de nous.
Préférences de séjour : Demandes spéciales, restrictions alimentaires ou heures d'arrivée.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation lorsque vous visitez notre site web.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution d'un contrat : pour traiter votre réservation de chambre, gérer votre séjour et traiter les paiements.
Obligation légale : Se conformer à la législation fiscale néerlandaise et aux registres de la taxe de séjour des municipalités locales (Nachtregister).
Intérêts légitimes : Améliorer nos services hôteliers, gérer la sécurité et prévenir la fraude.
Consentement : Pour vous envoyer des bulletins d'information marketing (uniquement si vous avez explicitement choisi de le faire). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
4. Partage des données et tiers
Nous ne vendons pas vos données. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services tiers de confiance nécessaires au fonctionnement de notre entreprise :
Moteurs de réservation/PMS : le logiciel que nous utilisons pour gérer les réservations.
Processeurs de paiement : (par exemple, Stripe, Adyen, Mollie) pour faciliter les paiements sécurisés.
Autorités gouvernementales : Si la loi l'exige (par exemple, la police ou les autorités fiscales).
Support informatique : Les prestataires de services qui assurent le support de notre site web et de nos systèmes.
Tous les tiers sont tenus de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi.
5. Conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
Données sur les visiteurs : Généralement conservées pendant 7 ans pour satisfaire aux obligations fiscales néerlandaises.
Données marketing : Conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.
6. Sécurité
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Ces mesures comprennent le cryptage SSL sur notre site web et un accès restreint à nos systèmes internes.
7. Vos droits (GDPR/AVG)
En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement (“droit à l'oubli”) : Demander que nous supprimions vos données (sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver).
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité des données : Demander le transfert de vos données à vous-même ou à un tiers.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : reservations@ifboutiquehotel.com.
8. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet de l'améliorer. (Remarque : votre site doit comporter une bannière relative aux cookies qui permet aux utilisateurs d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels).
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.
